01RECEPCIÓN
TODO COMIENZA
CON ESCUCHARTE.
Recibimos tu equipo, escuchamos la falla y registramos la información necesaria para su ingreso. El primer paso es entender qué sucede y cómo podemos ayudarte.
Adelanta tus datos
INSTRUMENTOS MUSICALES Y AUDIO PROFESIONALCuidamos tu equipo.
Cuidamos tu equipo.
Como si fuera nuestro.
Reparación electrónica de instrumentos musicales y audio profesional en Mérida, Yucatán. Con un proceso claro, de principio a fin.
CENTRO DE SERVICIO
AUTORIZADO
YAMAHARolandLINE 6CASIOBOSS
También recibimos otras marcas, sujetas a evaluación.
NUESTRO PROCESO
Así cuidamos tu equipo.
Cinco etapas.
Un mismo compromiso.
Acompáñanos en el recorrido.
TODO COMIENZA
02INGRESO A TALLER
ANALIZAMOS
ANTES DE
INTERVENIR.
Evaluamos el equipo para identificar la causa de la falla. Seguimos procedimientos técnicos y consultamos la información oficial disponible de cada marca.
03DESARMADO
TRABAJAMOS
CON MÉTODO
Y PRECISIÓN.
Cada componente se manipula con orden, herramientas especializadas y atención al detalle. Cuidamos la integridad del equipo durante toda la intervención.
04REVISIÓN DE FUNCIONAMIENTO
VERIFICAMOS
CADA DETALLE
ANTES DE ENTREGARLO.
Realizamos pruebas de funcionamiento, limpieza técnica y verificaciones finales. La revisión continúa hasta confirmar el resultado de la intervención.
05ENTREGA
LISTO PARA VOLVER
A LO QUE
MEJOR HACES.
Entregamos tu equipo con las recomendaciones de uso que correspondan. Queremos que vuelvas a hacer música y a trabajar con tranquilidad.
EQUIPOS QUE REPARAMOS
Lo que hace sonar tu música.
Reparación electrónica y mantenimiento de instrumentos musicales y audio profesional.
Instrumentos musicales
Pianos digitales
Clavinova, Arius y pianos digitales de mueble o escenario.
Teclados
Teclados portátiles, arreglistas y órganos electrónicos.
Sintetizadores
Sintetizadores, workstations, módulos y controladores.
Baterías electrónicas
Baterías, módulos de percusión y pads electrónicos.
Audio profesional
Amplificadores y efectos
Amplificadores de guitarra y bajo, pedales, multiefectos y procesadores.
Mezcladoras e interfaces
Consolas analógicas y digitales, interfaces de audio y MIDI.
Bocinas y sistemas PA
Bocinas amplificadas y sistemas de sonorización profesional.
Las imágenes son de referencia. La atención de otras marcas está sujeta a evaluación y disponibilidad de refacciones.
Cuéntanos qué equipo tienesSERVICIO EN LÍNEARegistra tu equipo.
Registra tu equipo.
Consulta tu servicio.
Inicia tu registro en línea o revisa el estado de tu orden de servicio.
ANTES DE TU VISITACon claridad,
Con claridad,
desde el inicio.
Lo que necesitas saber antes de dejarnos tu equipo.
¿Tienes otra duda? Escríbenos¿Necesito cita para llevar mi equipo?
No es obligatorio hacer cita. Puedes traer tu equipo directamente dentro de nuestro horario.
¿Cuánto tarda el diagnóstico?
El diagnóstico inicial suele estar listo en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles, según la carga de trabajo y el tipo de equipo que recibimos.
En casos de fallas complejas o equipos muy especializados, te avisamos si el tiempo de diagnóstico puede ser mayor antes de avanzar.
¿Qué debo llevar con mi equipo?
Equipos en garantía: trae todo lo que venía incluido en la caja del producto: equipo, fuente, cables, accesorios y comprobante de compra.
Reparaciones fuera de garantía: normalmente solo necesitamos el equipo. Únicamente en caso de que no sea Yamaha, Casio, Line 6 o Roland, solicitamos que traigas también la fuente de alimentación.
¿Reparan todas las marcas?
Somos centro de servicio autorizado de Yamaha, Roland, Line 6, Casio y BOSS, y trabajamos siguiendo los lineamientos técnicos de cada marca.
Podemos recibir otras marcas, pero dependemos de que el fabricante o distribuidor nos venda las refacciones necesarias. Si no hay piezas disponibles, no podemos continuar con la reparación y te lo informamos con claridad.
¿Cómo funciona la garantía?
Garantía del fabricante: cubre defectos de fábrica en el equipo: fallas en materiales, componentes con deficiencia o lotes con algún desperfecto detectado durante el uso normal.
No cubre daños externos como variaciones de voltaje, golpes, caídas, lluvia o agua, exposición a humedad extrema, ni problemas derivados de mal uso o instalación incorrecta.
Garantía de nuestras reparaciones: ofrecemos garantía exclusiva sobre la zona reparada y la refacción utilizada durante 30 días a partir de la fecha de entrega del servicio.
¿Cobran costo de revisión?
Sí, existe un costo de revisión que depende del tipo de producto, pero solo aplica en estos tres casos:
- No se realiza ninguna reparación.
- La refacción está descontinuada.
- El proveedor o la marca no suministra refacciones para reparación.
¿Cuánto cuesta el servicio?
El costo depende del tipo de equipo, la falla y si se necesitan refacciones.
Después del diagnóstico te enviamos un presupuesto claro y no hacemos ninguna reparación sin tu autorización previa.
Excepción: cuando sea estrictamente necesario realizar una reparación para continuar la evaluación.
¿Pueden revisar mi equipo el mismo día?
Sí, podemos revisar tu equipo el mismo día siempre que hayas agendado una cita previa y haya disponibilidad en el taller.
Cuando el caso es urgente, te pedimos que nos lo indiques al hacer la cita para considerar un servicio prioritario dentro de nuestras posibilidades.
¿Puedo pedir que me regresen las piezas que se cambiaron?
Por supuesto. Parte de nuestra transparencia en el servicio es entregarte las refacciones que fueron reemplazadas siempre que sea posible.
Si alguna pieza debe quedarse para control de fábrica o procesos de garantía, te lo explicamos desde el presupuesto para que lo tengas claro.
¿Puedo enviar mi equipo por paquetería?
Sí, puedes enviarnos tu equipo por paquetería. Antes de hacerlo, te pedimos escribirnos por WhatsApp para generar un seguimiento y compartirte la dirección y las recomendaciones de empaque.
Es importante que el equipo viaje bien protegido, con suficiente acolchado y, si es posible, asegurado por su valor aproximado.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito.
Si tu equipo necesita una atención particular, compártenos los detalles por WhatsApp antes de tu visita.
Visítanos
Calle 54 #924 entre 127 y 129Col. Mercedes Barrera, C. P. 97277
Mérida, Yucatán, MéxicoCómo llegar
Horario de atención
Lunes a viernes
9:00 a 13:00 h14:00 a 17:00 h